物業(yè)服務不到位怎么投訴

1、找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權。

2、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負責轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助商議的權利。

3、找住房管理部門。住房管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及住房管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不可管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什么都要管。無關系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標準和服務內容。

4、找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作?？墒芾順I(yè)主投訴問題。

5、開發(fā)商。國內的一般的做法是，社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商挑選與其有業(yè)務關系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質量返修工作壓力，所以相應住房質量及返修問題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發(fā)商也是有受理的義務的。

6、投訴機構。諸如“忠實仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調解機構，是互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺投訴，優(yōu)點是投訴反饋快有人跟進，不需要業(yè)主費時費力跟物業(yè)周旋。

物業(yè)管理費包括哪些?

1、公共物業(yè)及配套設施的維護保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機械、設備、機器裝置及設施等。

2、聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。

3、公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水;購買或租賃必需的機械及器材的支出。

4、物業(yè)財產(chǎn)保險(火險、災害險等)及各種責任保險的支出;垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。

5、清理公共地方及幕墻、墻面的費用;公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。

6、更新儲備金，即物業(yè)配套設施的更新費用;聘請律師、會計師等專業(yè)人員的費用;節(jié)日裝飾的費用。

7、管理者酬金;行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關系費用。

8、公共電視接收系統(tǒng)及維護成本，以及其他為管理而發(fā)生的合理支出。