文章摘要: 延遲退房權(quán)益指的是賓客在住店期間退房時間高于酒店規(guī)定的退房時間。酒店客人退房時間規(guī)定為中午12:00之前,延遲退房時間以高于1.5小時(即13:30)開始計,通常延遲退房時間至晚上6時前應加收半天房租,延至晚上6時后退房應加收全天房租。一般酒店退房流程怎么
延遲退房權(quán)益指的是賓客在住店期間退房時間高于酒店規(guī)定的退房時間。酒店客人退房時間規(guī)定為中午12:00之前,延遲退房時間以高于1.5小時(即13:30)開始計,通常延遲退房時間至晚上6時前應加收半天房租,延至晚上6時后退房應加收全天房租。
(一)所有行李帶出;
(二)交前臺房卡或鑰匙,告知退房。根據(jù)我國法律規(guī)定“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結(jié)算方法,或者確認已將上述信息用適當方式告知客人?!笨旖菔骄频昊旧隙际侵形?2點退房。
(三)前臺轉(zhuǎn)告住房部服務員退訂房間,并查房,檢驗物品缺失情況,并報前臺;
(四)如一切正常前臺退押金辦結(jié),有物品損壞需要賠償。
一般情況下,酒店押金退款實時到賬。如果消費者是在網(wǎng)上訂購的酒店,酒店押金將在1到3個工作日內(nèi)退至消費者綁定的銀行卡中。
如果消費者沒有使用銀行卡支付押金,押金在當日到賬。消費者需要以實際到賬時間為準。在酒店住宿時,酒店需要消費者使用現(xiàn)金或刷卡繳納押金,繳納押金后,前臺工作人員會為消費者開具發(fā)票或收據(jù)。
如臨近還款日押金還未退回,避免造成逾期,可先進行償還;押金退回后可作為溢繳款或者抵充下期賬單等額部分。使用信用卡支付酒店押金是通過信用卡預授權(quán)業(yè)務來完成的。所謂的信用卡預授權(quán)是指發(fā)卡機構(gòu)或其代理機構(gòu)在特約商戶扣款前,確認許可凍結(jié)額度的交易。
也就是說酒店等商戶可以在持卡人入住時刷一筆信用卡預授權(quán),這筆金額將會占用信用卡原額度,等到持卡人離店時再對這筆信用卡預授權(quán)進行結(jié)算。
持卡人離店時如果使用現(xiàn)金付款,商戶就會做預授權(quán)撤銷交易,發(fā)卡機構(gòu)則立即解凍預授權(quán)金額。若商戶沒有做預授權(quán)撤銷交易,一般情況是從預授權(quán)交易日起第31日就會自動解凍。
延遲退房權(quán)益是什么意思
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