濟南叫號機-皓通拓海，促銷排隊機

10.1寸智能觸摸評價器

產(chǎn)品應(yīng)用
多媒體信息交互終端評價器，10.1寸高清顯示屏，集電子工號牌、客戶評價、廣告發(fā)布、信息交互等功能于一體，獨有的L型一體化機身，擺放更加平穩(wěn)；接口豐富，適用于各種應(yīng)用場景，使得窗口或柜面擺放更加干凈整潔，是窗口營銷、服務(wù)管理的利器。
廣泛應(yīng)用于政府大廳、行政中心、外事機關(guān)、工商、稅務(wù)、公安、檢查院、醫(yī)院、金融、保險、通信等對外窗口服務(wù)企事業(yè)單位。

產(chǎn)品特性
1.外觀傾斜設(shè)計：L型一體化設(shè)計，美觀大氣；自然的傾斜設(shè)計使視角和操作更合理更自如；
2.安卓系統(tǒng)定制：采用主流Android操作系統(tǒng)，雙核處理器2G以上，分辯率1280*800；
3.安卓固件定制：深度定制Android固件，支持定時開機、關(guān)機等功能，程序運行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計準(zhǔn)確可靠；
4.界面主題風(fēng)格可選：多款界面主題風(fēng)格可選（工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項等），滿足不同行業(yè)流程需求；
產(chǎn)品規(guī)格表

產(chǎn)品型號 類別 性能
攝像頭 分辨率 前置200W
屏幕 尺寸 10.1寸，高清IPS屏
分辨率 1280*800
亮度 350cd/m2
對比度 800
觸摸屏 默認5點觸摸屏
系統(tǒng) CPU 四核，RK3288
DDR3 2GB
內(nèi)存 16GB
操作系統(tǒng) Android 7.1
網(wǎng)絡(luò) Wifi 2.4G WiFI
藍牙 藍牙4.1
以太網(wǎng) 1000M網(wǎng)口
整機接口 電源插口 DC電源輸入
USB接口 USB_Host 2.0 1個
OTG接口 USB OTG 1個
HDMI接口 HDMI output
耳機接口 3.5mm立體耳機輸出帶麥克風(fēng)
RJ45 RJ45（可選POE)
TF card TF卡（支持最大32GB）
常規(guī)參數(shù) 喇叭 8Ω2W
刷卡 IC卡刷卡
麥克風(fēng) 選配
OSD 語言 中英文等多語言O(shè)SD操作
適配器 電源適配器 12V/1.5A
顏色 白色
設(shè)備尺寸 顯示250mm(長) *178(寬)mm；座面250mm(長) * 118mm(寬)
媒體播放 視頻 MP4（支持1920*1080P）
圖片 jpeg
音頻 MP3/WMA/AAC etc
產(chǎn)品尺寸圖參考：

背面實物參考:



功能及優(yōu)勢：
①6位液晶顯示屏字體顯示清晰、美觀、使用持久；
共顯示6位數(shù)，前兩位為目前共有的等待人數(shù)；后四位為當(dāng)前所辦理的號碼。
根據(jù)需求特別設(shè)計出等待人數(shù)后留出半個空格，與當(dāng)前辦理號碼明顯劃分，使業(yè)務(wù)人員便于分辨，符合國家數(shù)字用法。按鍵使用1000萬次以上無故障。
②21個功能鍵，實現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢、賬號登錄、查看排隊等候人數(shù)等,可擴展百余種其他功能。
?“功能”鍵，類似確定鍵，多與其他鍵配合使用。
?“取消”鍵，如輸入錯誤，可按此鍵以便從新輸入。
?“重呼”鍵，如被呼叫顧客未能及時出現(xiàn)，可按此鍵進行再次呼叫。
?“呼叫”鍵為常用鍵，用于呼叫顧客前來辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
?“等候”鍵，此鍵為醫(yī)院特殊設(shè)計，其作用是當(dāng)醫(yī)院
有二次候診區(qū)時，醫(yī)生按“呼叫”鍵呼叫就診病人后可按此鍵，系統(tǒng)將自動通知三位病人到二次候診區(qū)候診。到二次候診區(qū)候診的病人數(shù)量，可任意設(shè)置。
?“重排”鍵
操作1：單按此鍵 = 實現(xiàn)重排功能
可使暫不能辦理業(yè)務(wù)的顧客向后排3位，向后所排位數(shù)可根據(jù)實際情況任意調(diào)整。
操作2：輸入需轉(zhuǎn)移的隊列號 + 按此鍵 = 實現(xiàn)隊列轉(zhuǎn)移功能
?數(shù)字0鍵除輸入數(shù)字“0”外，另一功能為“暫?！辨I。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“0”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)暫停功能
說明：當(dāng)工作人員有事或因其他原因暫停辦理該窗口業(yè)務(wù)時需按此鍵再按“功能”鍵，相應(yīng)該窗口顯示屏將顯示出“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣，已告知顧客。
?數(shù)字1鍵除輸入數(shù)字“1”外，另一功能為“警報”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“1”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 播放預(yù)先設(shè)定（錄制）的內(nèi)容
說明：工作人員遇到特殊情況時，按此鍵系統(tǒng)將自動播放預(yù)先設(shè)置的語音內(nèi)容。
?數(shù)字2鍵除輸入數(shù)字“2”外，另一功能為“刷新”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“2”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 刷新功能的實現(xiàn)
說明：按此鍵再按“功能”鍵，窗口顯示屏可顯示系統(tǒng)公布的最新顧客信息。
?數(shù)字3鍵除輸入數(shù)字“3”外，另一功能為“回呼”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“3”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)回呼功能
說明：當(dāng)需要呼叫前一位辦理業(yè)務(wù)的顧客時，需按此鍵再按“功能”鍵。此功能多用于醫(yī)院管理系統(tǒng)，用來呼叫復(fù)診病人。
?數(shù)字4鍵除輸入數(shù)字“4”外，另一功能為“退出”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“4”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)退出功能
說明：當(dāng)工作人員工作需告一段落時需按此鍵再按“功能”鍵，呼叫器將與系統(tǒng)斷開，不再完成有關(guān)業(yè)務(wù)任何操作。
?數(shù)字5鍵除輸入數(shù)字“5”外，另一功能為“刪除”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“5”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)刪除功能
說明：按此鍵再按“功能”鍵，可徹底刪除沒有前來辦理業(yè)務(wù)的顧客信息。
?數(shù)字6鍵除輸入數(shù)字“6”外，另一功能為“忽略”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“6”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)忽略功能
說明：當(dāng)按“呼叫”鍵，顧客沒有前來辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)時，需按此鍵再按“功能”鍵，將刪除此顧客信息，系統(tǒng)將不把此顧客記入到已辦理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計當(dāng)中。如需要可召回重新呼叫此客戶。
?數(shù)字7鍵除輸入數(shù)字“7”外，另一功能為“帳號”鍵。
操作1：單按此鍵位輸入數(shù)字“7”


第二章 系統(tǒng)功能
公安交管服務(wù)大廳（以下簡稱“車管所”）是公安機關(guān)的窗口服務(wù)單位，負責(zé)辦理本行政轄區(qū)內(nèi)機動車登記業(yè)務(wù)以及機動車駕駛證業(yè)務(wù)，可以說，與每一位車主、駕駛員都有著緊密的聯(lián)系。以往，人們在車管所辦理業(yè)務(wù)時，早就習(xí)慣于前擁后擠地排成隊，有時甚至一排就是幾小時，這種服務(wù)方式違背了“兩個規(guī)定”中便民的原則。為了改善便民服務(wù)的質(zhì)量，樹立良好的公安機關(guān)的形象，我們在經(jīng)過充分的業(yè)務(wù)調(diào)研和技術(shù)研究，針對車管所這一特定用戶，開發(fā)了這套“公安交管服務(wù)大廳智能排隊系統(tǒng)”，它完全模擬了人群排隊的過程，通過取票進隊、排隊等待、呼叫服務(wù)等功能，代替了人們站隊，讓辦事群眾都擁有一份好心情，感覺到在車管所辦事簡直就是一種享受。這套排隊系統(tǒng)不但解決了排隊的秩序問題，同時還能提高服務(wù)管理水平，通過排隊的動態(tài)資訊和業(yè)務(wù)受理窗口及受理工作人員服務(wù)時間等信息，把輪候登記辦理業(yè)務(wù)的用戶合理地分配到對應(yīng)的業(yè)務(wù)受理窗口，從整體上提高了工作人員的工作效率。
服務(wù)大廳使用拓海智能叫號排隊產(chǎn)品后，徹底改變了服務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境，大大提升了顧客服務(wù)質(zhì)量，主要表現(xiàn)為：
1. 您的服務(wù)環(huán)境將徹底改觀
顧客只需先從取號機上抽取一張排隊號票，輕輕松松坐在等候區(qū)的休息椅上靜候，無須透支體力和精力去站隊，以往那種“排隊長龍”不見了，大廳氣氛祥和、安靜。
顧客憑排隊機給出的號票等候接受服務(wù)，當(dāng)排到某位顧客時，排隊機通過語音、顯示屏呼叫該顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。不再有亂插隊現(xiàn)象、不再有擁擠的人群，正在辦理業(yè)務(wù)的顧客隱私得到尊重, 營業(yè)員在沒有顧客聚集、吵鬧干擾的環(huán)境中舒心地工作，保安員也不用費勁維持排隊隊伍。

2. 您的服務(wù)形象將得到提升
采用先進的排隊管理設(shè)備，體現(xiàn)了您與時俱進的前衛(wèi)精神，表達了您以顧客中心為經(jīng)營理念。給顧客提供了井然有序的辦事氣氛，您的人文形象自然昭顯；

3. 您的遠程管理能力將得以實現(xiàn)
利用拓海智能叫號排隊產(chǎn)品的全局適時管理、遠程維護服務(wù)技術(shù)，可以讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng)，對客戶自己分布在各地段的所有營業(yè)廳當(dāng)前的各業(yè)務(wù)類別的營業(yè)數(shù)據(jù)實時觀察、采集、匯總、統(tǒng)計分析、打印，且能對排隊產(chǎn)品進行遠程維護，更改其軟件、即時滿足客戶要求。

4. 您的人力資源將得到優(yōu)化配置
拓海智能叫號排隊產(chǎn)品提供強大、適時的統(tǒng)計功能，為管理者提供詳細排隊情況分析數(shù)據(jù)及顧客評價數(shù)據(jù)，管理者據(jù)此對營業(yè)員進行分工調(diào)整，讓有限的人力、設(shè)施資源得到最合理和高效的利用。
以下是本次方案說明：
1) 服務(wù)大廳有二個樓層集中辦理車輛管理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)窗口柜臺33個。
2) 在大廳入口處各設(shè)一臺取號機，各自獨立管理各自樓層的業(yè)務(wù)。
3) 在每個受理窗號安裝LED電子顯示屏顯示業(yè)務(wù)名稱和排隊的相關(guān)信息，屏體采用φ3.75mmLED、單紅色、8位字顯示。（長度78 CM、高度為14CM、厚3CM）。
4) 由于坐于等候區(qū)的辦事人員不方便查看窗口LED號碼，建議在一樓、二樓的等候區(qū)正前方均安裝LED綜合顯示屏，安裝LED電子顯示屏顯示業(yè)務(wù)名稱和排隊的相關(guān)信息，屏體采用φ5.0mmLED、單紅色、8位字顯示。（長度103 CM、高度為53CM、厚7CM）。
5) 為了使貴所運行的正規(guī)化，建議安裝“客戶評價系統(tǒng)”，直接與相關(guān)工作人員叫號器相連接，在數(shù)據(jù)庫里對每個窗口的工作人員資料進行設(shè)置。讓系統(tǒng)只對員工進行評價。并保存記錄。
6) 考慮工作較多，建議采用給每個工作人員按某種順序分配不同的員工號，用虛擬叫號器登陸排隊系統(tǒng)，由評價系統(tǒng)記錄客戶對每一們員工的評價信息。
7) 在大廳采用大功率的音響系統(tǒng)用于播放叫號信息。